Politica de Envio
Política de Envio
Entenda como são calculados frete, processamento e entrega.
Regiões atendidas e frete
Os locais de entrega e os valores de frete disponíveis são informados no checkout após inserir o CEP. Transportadoras ou modalidades utilizadas: As opções de envio disponíveis para seu CEP serão mostradas no checkout.
Processamento e prazos
Prazo de preparação: O tempo de preparação e expedição é considerado na previsão informada no checkout. Prazo estimado de entrega: de 5 a 13 dias úteis, conforme o produto e a região, sujeito à previsão apresentada no checkout. Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. Os prazos podem variar conforme o produto, o CEP, a modalidade de envio e eventos logísticos, sendo apresentados antes da conclusão da compra.
Acompanhamento
Quando disponível, enviamos informações de envio e rastreamento pelos canais informados no pedido. Consulte Rastrear Pedido.
Endereço incorreto e tentativas de entrega
O cliente deve revisar o endereço no checkout. Caso haja erro ou dificuldade de entrega, entre em contato assim que possível para verificarmos as alternativas disponíveis, conforme o estágio do envio e a legislação aplicável.
Problemas com a entrega
Em caso de atraso relevante, extravio ou avaria, entre em contato com nosso atendimento para análise e solução conforme a legislação de defesa do consumidor.