Politica de Reembolso
Política de Reembolso
Entenda quando e como ocorre a restituição de valores.
Quando o reembolso se aplica
O reembolso pode ocorrer em casos como exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, cancelamento elegível, indisponibilidade do produto ou outras situações previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato com contato@mundomix.shop, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará os próximos passos.
Forma e prazo de restituição
O reembolso será processado conforme o método de pagamento original, a legislação aplicável e os procedimentos da instituição financeira ou operadora. Prazo operacional real da loja: Após a aprovação da solicitação, informaremos o andamento e o prazo de processamento por e-mail, observando os direitos legais do consumidor. O prazo de visualização do crédito pode depender do banco ou emissor do cartão.
Frete
No exercício regular do direito de arrependimento, a restituição abrange os valores pagos, inclusive o frete original, conforme a legislação aplicável.
Veja também Trocas e Devoluções.